سياسة الاستخدام والخصوصية
في الحسام برنت نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية دون موافقتهم، باستثناء الحالات التي يقتضيها تنفيذ الخدمة أو الالتزام بالأنظمة.
نستخدم أحدث الإجراءات الأمنية لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، كما نعمل باستمرار على تطوير أنظمة الحماية لضمان أعلى مستويات الأمان.
حسابك
عند إنشاء حساب على موقع الحسام برنت، تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، كما تتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل:
- الاسم وبيانات التواصل.
- عنوان الشحن والفوترة.
- تفاصيل الطلبات وعمليات الدفع.
- المعلومات التي تزودنا بها عند التواصل معنا أو إرسال استفسار.
- البيانات الفنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات استخدام الموقع بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض عند موافقة العميل.
- تطوير خدماتنا وتحسين جودة المنتجات.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع جهات موثوقة عند الحاجة فقط، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام نظامي.
ولا تتم مشاركة بياناتك لأي أغراض أخرى دون موافقتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع الحسام برنت ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتمامات الزائر، ويمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل الحسام برنت مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات كل موقع قبل مشاركة أي بيانات شخصية.
حذف البيانات
يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنعمل على معالجة طلبك وفقًا للأنظمة المعمول بها، مع مراعاة أي التزامات قانونية تتعلق بالاحتفاظ ببعض البيانات.
تحديث السياسة
يحتفظ الحسام برنت بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التشغيلية، ويصبح أي تحديث ساريًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.